하이어다이버시티와 함께 ​성장할

옵스팀 ​팀 ​리드(Operations Lead) ​채용 공고

옵스(Ops) 리더십은 단순히 ​'관리'를 ​하는 것이 ​아니라, '비즈니스의 효율적 ​확장을 위한 ​시스템을 ​설계'하는 역할로 ​변화하고 ​있습니다

"복잡함을 ​간결함으로 바꿀 운영 ​설계자를 ​찾습니다."

하이어다이버시티는 '운영 효율(Operational ​Excellence)'을 ​구축하고 ​있습니다.

• 단순한 운영 ​업무를 넘어, ​데이터에 ​기반해 프로세스의 ​병목을 찾아내고 ​이를 ​자동화/시스템화하는 데 즐거움을 ​느끼시는 분
• 팀원 ​개개인의 강점을 파악하여 성장을 돕고, 팀 전체의 생산성을 극대화할 수 있는 리더십을 갖추신 분
• 복잡한 문제를 단순화하여 유관 부서와 명확하게 소통하고 실행을 이끌어내시는 분

[모집분야]

• 운영팀 시니어 (경력)
• 운영 전략 수립 및 최적화: 비즈니스 목표 달성을 위한 운영 로드맵 구축 및 핵심 지표(KPI/OKR) 관리
• 프로세스 혁신: 반복적인 수동 업무를 자동화하고, 전사 효율을 높이는 표준 운영 절차(SOP) 수립
• 팀 빌딩 및 매니징: 옵스 팀원의 성장을 위한 코칭 및 성과 관리, 건강한 팀 문화 조성
• 팀 간 협업: 제품(PO), 영업, CS 등 유관 부서와의 긴밀한 협력을 통해 운영 이슈 해결 및 고객 경험 개선
• AI 기반 운영 혁신 (AI-Driven Ops): LLM과 자동화 툴을 실무에 적극 도입하여 운영 생산성을 물리적 한계 이상으로 끌어올립니다.

[채용 요건]

• 총 7~10년 이상의 직무 경력 및 3년 이상의 팀 리딩(매니징) 경험이 있으신 분
• 구조적 사고 역량: 서비스 전 과정을 타임라인 단위로 분석하고, 이를 데이터 기반의 지표(KPI, RPM 등)로 정량화하여 관리할 수 있는 분이어야 합니다.
• 스타트업 또는 빠르게 성장하는 조직에서 운영 프로세스를 'A to Z'로 구축해 본 경험이 있으신 분

[우대사항]

• 체류 행정 도메인 지식: 외국인 비자, 체류 관리 등 국내 외국인 행정 절차에 대한 깊은 이해와 실무 지식을 보유하신 분을 찾습니다.
• 쿠팡 알바, 배달 알바 등 설계 경험

[근무조건]

• 근무형태: 정규직 (경력에 따른 수습기간 협의)
• 근무지: 서울시 영등포구 의사당대로 83
• 급여 (연봉 기준)
• 경력: 현재 급여의 100% ~ 120% 수준
• 인센티브 및 스톡옵션 별도

[문의사항]

• 담당자: 심화용
• 이메일: [email protected]

🗺️ 하이어다이버시티 채용 절차

지원서 제출 > 1차 면접 > 2차 면접 > 최종 면접 > 입사

인터뷰를 통해 하이어다이버시티에서 지원하신 포지션에 적합한 팀을 제안드릴 수도 있습니다.

• 1차 면접에서는 주로 HireDiversity Team과의 Fit interview가 이루어집니다.
• 2차 면접에서는 배정되는 Team과의 Fit 인터뷰가 진행되며, 직무 면접이 함께 진행됩니다.
• 최종 면접은 경영진 참여 면접으로 진행됩니다.

• 채용 과정에서 수집한 개인정보는 일체 다른 용도로 사용되지 않습니다.
• 지원서 기재사항이 사실과 다르거나 제출 서류가 미비한 경우 합격이 취소될 수 있습니다.
• 국가 등록 장애인 및 국가 보훈 대상자는 관계 법령에 의거 우대합니다.
• 제출하신 서류는 채용 종료 후 반환 청구하실 수 있습니다. (홈페이지, 이메일 제출 제외)
• 서류 심사 과정에서 이력에 대한 문의 사항이 있는 경우 전화 인터뷰가 진행될 수 있습니다.
• 최종 인터뷰 이후, 지원자 동의 하에 레퍼런스 체크가 있을 수 있습니다.