[문제]를
해결했던 경험이 있나요?
왜 [문제]일까요?
하이어다이버시티는 문제를 해결하는 팀입니다
한국의 체류외국인 시장은 연평균 24%씩 성장하고 있습니다.
다시 말하면, 지금의 방식으로 열심히 일하더라도 1년 후에는 24%의 확률로 틀리게 됩니다.
빠르게 변화하는 시장의 중심에서 하이어다이버시티의 팀원에게 요구되는 단 한 가지 역량은 문제 해결 능력입니다.
모든 팀원들은 좋은 문제를 정의하고 해결하는 Problem solver로써, 지속적으로 시장에 가치를 전달하고 있습니다.
케이스
이런 문제를 해결했어요
# AI를 활용한 업무 프로세스 개선
HireDiversity의 팀원은 포지션 제한 없이 문제를 해결합니다.
개발자가 아닌 팀원도 AI를 활용하여 코드를 작성하고,
기존 업무 단계 중 시간이 많이 소요되는 부분을 자동화하여
업무 프로세스의 효율성을 3배 이상 개선했습니다.
# 외국인 유학생 계좌 발급 절차 개선
그동안 외국인 유학생이 통장을 발급하기 위해 필요한 서류를
모두 준비하기까지는 한국 입국 후 5~12주가 소요되었습니다.
학생들이 겪는 문제를 해결하고자 시중 은행과 협력하여,
HireDiversity는 입국 즉시 통장 발급이 가능하게 했습니다.
# 고객 서비스(CS) 개선
고객 서비스 채널에서 지속적으로 이슈가 발생하였고,
단순 충원으로 대응하기보다 채널의 문제를 정의했습니다.
채널 변경을 통해 이슈 해결은 물론 기존 절차를 개선하며,
업무 소요 시간을 1/3으로 줄이는 시스템을 만들었습니다.
업무 환경
문제에 집중할 수 있는 환경을 제공합니다
HireDiversity는 팀원들이 문제 해결에만 몰입할 수 있도록 업무 환경 구축에 최선을 다하고 있습니다.
나만의 독특한 몰입 환경이 있다면, Team을 활용하여 구현할 수 있습니다.
